Virement international

💳 Conditions de paiement

1️⃣ Acompte à la confirmation

• 30 % à 40 % du montant total du voyage est requis pour confirmer la réservation.

• Cet acompte permet de bloquer les hôtels, transports et services.

2️⃣ Paiement du solde

• Le solde restant doit être réglé 15 à 30 jours avant la date de départ.

• Pour les réservations de dernière minute, le paiement intégral peut être exigé immédiatement.

3️⃣ Moyens de paiement acceptés

• 💸 Virement bancaire international

• 🌍 Wise / TransferWise

• 💳 Carte bancaire (si disponible)

• 💵 Espèces (dans la limite autorisée par la loi locale)

4️⃣ Frais bancaires

• Les frais de transfert bancaire sont à la charge du client.

• Le montant reçu doit correspondre exactement au montant facturé.

5️⃣ Politique d’annulation

• Annulation plus de 30 jours avant le départ : remboursement partiel (hors frais engagés).

• Annulation 15 à 30 jours avant le départ : l’acompte peut être retenu.

• Annulation moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement.
  (Les conditions peuvent varier selon les hôtels et prestataires)

6️⃣ Non-présentation (No-show)

• En cas de non-présentation le jour du départ, aucun remboursement ne sera effectué.

7️⃣ Cas particuliers

• Pour les hôtels de luxe, trains, vols ou périodes de haute saison, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer et seront communiquées à l’avance.

🔄 Modification du voyage

1️⃣ Modification à la demande du client

• Toute demande de modification (dates, itinéraire, hôtels, services, nombre de participants, etc.) doit être faite par écrit.

• Les modifications sont soumises à disponibilité des prestataires (hôtels, transports, guides).

2️⃣ Frais de modification

• Des frais de modification peuvent s’appliquer selon la nature du changement et les conditions des prestataires.

• Les frais déjà engagés (réservations confirmées, billets émis, acomptes versés) restent non remboursables.

3️⃣ Modification du prix

• Toute modification peut entraîner une révision du prix total du voyage.

• Une différence tarifaire devra être réglée avant la confirmation définitive de la modification.

4️⃣ Modification par l’agence

• En cas de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions climatiques, grèves, contraintes locales, force majeure), l’agence se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou les prestations.

• Dans ce cas, des prestations équivalentes ou supérieures seront proposées, sans compensation financière supplémentaire.

5️⃣ Modification de dernière minute

• Les modifications demandées moins de 15 jours avant le départ peuvent être refusées ou entraîner des frais élevés.

• Les modifications demandées pendant le voyage seront traitées selon faisabilité et disponibilité locales.

6️⃣ Acceptation

• Toute modification confirmée implique l’acceptation des nouveaux tarifs et conditions par le client.

✈️ Billets d’avion

• Tilak voyage ne prend pas en charge la réservation des billets d’avion

• Les clients doivent acheter leurs billets directement auprès des compagnies aériennes ou agences spécialisées

• Tilak voyage n’est pas responsable des changements, retards, annulations ou pertes de vols